LONGEVIS
Häufige Fragen
Produktauswahl, Anpassung, Installation, Lieferung, Schulung und laufender Service.Ausstattung und Servicebedingungen richten sich nach offiziellen Spezifikationen und unterschriebenem Vertrag.
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01Wie wähle ich zwischen Flüssigstickstoff- und elektrischen Kältekammern?+
Modelle mit Flüssigstickstoff reagieren schnell und lassen sich flexibel einsetzen. Sie eignen sich für Projekte mit Schwerpunkt auf intensivem Erlebnis und effizienten Einzelsitzungen. Elektrische Modelle benötigen keinen Flüssigstickstoff und passen zu Standorten, die Dauerbetrieb, Versorgungssicherheit und planbare Kosten schätzen. Wir berücksichtigen Besucheraufkommen, Platz, Stromversorgung und lokale Lieferbedingungen.
02Was unterscheidet M1 und N1?+
Beide sind Ganzkörperkältekammern mit Flüssigstickstoff für eine Person. M1 bietet eine vollständige Bedienung über mehrere Bildschirme und eine stärkere räumliche Präsenz für Vorzeigeprojekte. N1 behält das grundlegende Nutzungserlebnis bei, verzichtet auf einen 21,5-Zoll-Bildschirm und ist kompakter für kleine Räume und eine schnelle Installation.
03Wie unterscheiden sich ELEC Pro und ELEC Plus?+
ELEC Pro ist das größere Flaggschiffformat: üblicherweise 2–3 Personen, Basis-Innenmaß 1 × 1 m. ELEC Plus ist das kompaktere erweiterte Format: üblicherweise 1–2 Personen, Basis-Innenmaß 0.9 × 0.9 m. Größenerweiterungen sind Konfigurationen, keine zusätzlichen Modelle. Maximal zulässige Belegung und technische Leistung müssen durch technische Vereinbarung und Tests bestätigt werden.
04Welche Größen bietet OXYEVIS?+
OXYEVIS ist für eine, zwei oder vier Personen sowie als individuelle Projektlösung erhältlich. Abmessungen, Farben, Materialien, Innenausstattung und Bedienoberfläche werden auf die räumlichen Bedingungen in Wohnungen, Hotels, Clubs oder gewerblichen Einrichtungen abgestimmt.
05Welche Systeme enthält THERMEVIS?+
THERMEVIS vereint Ferninfrarotwärme, Rotlicht, Sauerstoffversorgung und negative Sauerstoffionen in einer Kabine. Das Hochformatdisplay steuert Temperatur, Dauer, Lichtintensität, Sauerstoff und Atmosphäre. Angeboten werden Ausführungen für eine, zwei oder vier Personen sowie individuelle Raumlösungen.
06Muss man bei der LONFLOAT-Schwebekabine ins Wasser steigen?+
Nein. Beim trockenen Floating von LONFLOAT unterstützt Wasser unter einer flexiblen Liegefläche den Nutzer ohne direkten Wasserkontakt. Heiz-/Kühlmodule, Wasserkreislauf und Steuerfunktionen hängen von der tatsächlichen Gerätekonfiguration ab.
07Sind individuelle Anpassungen möglich?+
Ja. Typische Anpassungen betreffen Außenfarben, CMF-Materialien, Maße, Innenausstattung, Markenkennzeichnung, Bedienoberflächen, Funktionsmodule und ergänzende Raumausstattung. Sonderprojekte erfordern üblicherweise zunächst eine Bedarfsprüfung. Entwurfs- und Musterkosten richten sich nach dem Aufwand.
08Wie erhalte ich ein genaues Angebot?+
Bitte nennen Sie Modell, Stückzahl, Lieferort, Raummaße, Stromversorgung, gewünschte Ausstattung und Anpassungen. Nach Klärung von Gerätekonfiguration, Transport, Installation und Serviceumfang erstellen wir ein formelles Angebot. Maßgeblich ist der endgültige Vertragspreis.
09Welche Standortinformationen werden vor Projektbeginn benötigt?+
Üblicherweise benötigen wir Grundriss, Tür- und Durchgangsmaße, Stockwerk und Tragfähigkeit, Stromversorgung, Lüftungs- und Abluftbedingungen, Geräteposition und Transportweg. Bei Flüssigstickstoff sind zusätzlich lokale Versorgung und Sicherheitsorganisation zu klären; bei elektrischen Anlagen muss die Anschlussleistung vorab geprüft werden.
10Liefern Sie ins Ausland?+
Ja. Die Planung berücksichtigt Zielort, Transportart, örtliche Elektrik, Zollunterlagen und Installationsumfang. Zertifizierung, Installation und Vor-Ort-Service unterscheiden sich nach Land oder Region und sind vor Vertragsabschluss gesondert zu bestätigen.
11Gibt es nach der Lieferung eine Schulung?+
Ja. Sie umfasst in der Regel Bedienung, tägliche Kontrollen, Reinigung, Wartung, Umgang mit Störungen, Sitzungsabläufe, Kundenempfang und grundlegende betriebliche Hinweise. Für Einrichtungen können zur Produktkombination passende Schulungsunterlagen für einzelne Aufgaben und Serviceabläufe bereitgestellt werden.
12Unterstützen die Geräte Fernupdates und Fernservice?+
Einige vernetzte Geräte bieten je nach Projektkonfiguration Softwareupdates, Unterstützung zum Betriebszustand und Fernhilfe. Netzwerkverbindung, Fernupdates und Datenfunktionen hängen von Modell, Softwareversion und vertraglicher Ausstattung ab.
13Kann ich ein Vorführgerät sehen oder eine Demonstration vereinbaren?+
Ja. Senden Sie Ihre Projektanforderungen über die Website. Abhängig von Ihrer Stadt, dem gewünschten Produkt und verfügbaren Vorführgeräten vereinbaren wir einen Besuch, eine Videovorführung oder ein Projektgespräch.
14Sind die Website-Inhalte eine persönliche Gesundheitsberatung?+
Nein. Die Website beschreibt Produktaufbau, Ausstattung, Einsatzumgebung und Projektlösungen. Sie bietet keine individuelle Gesundheitsbeurteilung, persönlichen Schlussfolgerungen oder Ergebnisgarantien. Lesen Sie vor der Nutzung Anleitung und Sicherheitshinweise und besprechen Sie Ihre persönliche Situation mit entsprechend qualifiziertem Fachpersonal.
15Warum gelten für technische Daten Vertrag und technische Vereinbarung?+
Märkte, Stromstandards, Raumverhältnisse und Anpassungen beeinflussen die endgültige Ausstattung. Website-Angaben dienen der ersten Orientierung. Maßgeblich für den Lieferumfang sind unterschriebener Vertrag, freigegebener Entwurf, technische Vereinbarung und abschließende Abnahmeunterlagen.
16Was passiert nach Zahlung der Anzahlung?+
Es folgen fünf Schritte: 1. Prüfung der Installationsumgebung mit Raum, Lüftung, Strom sowie Flüssigstickstoff- oder Netzversorgung. 2. Produktionsplanung mit sichtbarem Fortschritt. 3. Werksprüfung einschließlich 48-stündigem simuliertem Betrieb. 4. Lieferung, Installation und Inbetriebnahme vor Ort. 5. Schulung einschließlich Fernanleitungen, Bedienhandbuch und Sicherheitsregeln. Jeder Schritt hat einen festen Verantwortlichen.
17Wie lange dauert die Lieferung?+
Standardgeräte aus chinesischem Lager werden in 7–15 Tagen versandt; die übliche Produktionszeit beträgt 45 Tage. Individuelle Farben, Logos oder Ausstattungsupgrades haben drei Monate Lieferzeit. Lagerware kann bei Verfügbarkeit in sieben Tagen geliefert werden. Nach Bestellung erhalten Sie einen klaren Produktions- und Lieferplan mit Fortschrittsverfolgung.
18Welche Finanzierungs- und Kaufmodelle gibt es?+
Je nach Liquiditätsmodell bieten wir Direktkauf mit Einmalzahlung, Ratenzahlung, Finanzierungsleasing über Partner, Konditionen für Großkunden mit mehreren Standorten sowie Langzeitmiete oder Umsatzbeteiligung in ausgewählten Städten. Ein Konzept wird anhand von Betriebsgröße und Liquidität erstellt.
19Welche Geschäftszeiten hat Longevis?+
Kundendienst und technischer Support sind werktags von 9 bis 18 Uhr erreichbar. Verlängerte Unterstützung in dringenden Fällen kann vorab vereinbart werden. Für nächtliche Betreuung eines Betriebs lässt sich ein gesondertes Servicekonzept erstellen.
20Welchen Kundendienst bietet Longevis?+
Möglich sind Bedienungshilfe, Wartungshinweise, Fehlersuche, Ersatzteile und vereinbarter Vor-Ort-Service. Geräte- und Komponentengarantie, Reaktionszeiten, Prüfintervalle, Garantieverlängerung und Wartungskosten richten sich nach Modell, unterschriebenem Vertrag und Servicevereinbarung.
21Wie benutze ich mein Longevis-Gerät?+
Alle Geräte verfügen über Touchbedienung, Anleitungsanimationen und Sprachhinweise für einen leichten Einstieg. Die Unterstützung umfasst Schulung vor Ort oder aus der Ferne, Nutzungsregeln und Abläufe für Kälteerlebnisse, Gesprächsleitfäden und Standardabläufe sowie Geräteverwaltung und tägliche Kontrollen. Bei Personalwechsel ist jederzeit eine erneute Schulung möglich.
22Für welche Anwendungen eignet sich das Kälteerlebnis?+
Genannt werden Regeneration nach Sport und tägliche Regulation, Schlaf- und Stressregulation, Hautpflege und tägliche Revitalisierung, Erholung bei hoher Arbeitsbelastung sowie Gesundheitsprogramme einschließlich Gewichtsmanagement und Stoffwechselunterstützung. Nutzungshinweise werden während der Installationsschulung ausführlich erläutert.
23Wie viel Flüssigstickstoff braucht eine Sitzung und was kostet sie?+
Der Verbrauch hängt von Modell, Zieltemperatur, Dauer, Vorkühlung und Dauerbetrieb ab. Berechnen Sie Kosten anhand der offiziellen Spezifikationen, tatsächlichen Betriebsbedingungen und örtlichen Stickstoffpreise. Historische Verbrauchs- oder Einsparwerte einzelner Modelle stehen nicht für alle Geräte.
24Was muss ich vor der Nutzung einer Flüssigstickstoff-Kältekammer beachten?+
Lesen Sie Anleitung und Sicherheitshinweise des Modells, prüfen Sie Lüftung, Gasmanagement und Schulungsstand und führen Sie vorgeschriebene Kontrollen durch. Sicherheitsfunktionen richten sich nach Ausstattung und offiziellen technischen Unterlagen und ersetzen keine korrekte Bedienung. Besprechen Sie Ihre persönliche Eignung mit entsprechend qualifiziertem Fachpersonal.
25Was wird für eine Flüssigstickstoff-Kältekammer benötigt?+
Zu klären sind Gerätemaße, Transportweg, Strom, Lüftung und Abluft, Stickstoffversorgung und Sicherheitsorganisation. Elektrische Werte, Platz und Gasmanagement richten sich nach Modellspezifikationen, Standortprüfung, örtlichen Anforderungen und technischer Vereinbarung. Umfang und Kosten für Besichtigung und Installation werden vor dem Vertrag geklärt.
26Kann man Wärme- und Kältekammern kombinieren?+
Ein Projekt kann beide enthalten. Aufeinanderfolgende oder kombinierte Nutzung muss jedoch nach Anleitungen, Sicherheitsregeln, Personalschulung und persönlichen Umständen beurteilt werden. Die Website nennt keine für alle gültige Reihenfolge oder Dauer und garantiert keine Ergebnisse. Gesundheitsfragen klären Sie bitte mit qualifiziertem Fachpersonal.
27Was unterscheidet Wärmekabinen und herkömmliche Saunen?+
Ferninfrarotkabinen und Dampfsaunen unterscheiden sich in Wärmequelle, Umgebung und Steuerung. Temperaturbereich, Licht, Sauerstoff und weitere Funktionen hängen von Modell und Ausstattung ab. Die Website beschreibt Geräte und Nutzungsumgebungen ohne Stoffwechsel-, Kreislauf- oder individuelle Gesundheitseffekte zu versprechen. Lesen Sie vorher Anleitung und Sicherheitshinweise.
28Welche Voraussetzungen gelten für eine Wärmekabine?+
Benötigt werden mindestens 4–6 m² und ein üblicher 220-V-Stromanschluss. Eine zusätzliche Abluftanlage ist nicht erforderlich. Die Kabine passt besonders zu Beauty-Einrichtungen, Spas und kleinen separaten Räumen.
29Wie viel Energie verbrauchen elektrische Kältekammern?+
Der Verbrauch hängt hauptsächlich von Umgebungstemperatur und Nutzungshäufigkeit ab. Nach der Standortprüfung stellen wir eine Schätzung des täglichen Stromverbrauchs und ein Betriebskostenmodell für Ihre Rentabilitätsplanung bereit.
30Worin unterscheiden sich elektrische und Flüssigstickstoff-Kältekammern?+
Elektrische Kammern erreichen etwa −85 °C bis −110 °C, Flüssigstickstoffkammern bis zu −180 °C. Elektrische Modelle eignen sich für Gesundheitsangebote, Regeneration, Hotels und Spas; Flüssigstickstoffmodelle für Sportregeneration und intensive Nutzung. Die Empfehlung richtet sich nach dem Einsatzbereich.
31Ist eine Fernverwaltung möglich?+
Einige intelligente Geräte bieten je nach Ausstattung Softwareupdates, Betriebsstatus, Protokolle oder Fernhilfe. Verbindung, Fernsteuerung, Datenaufzeichnung und Mitgliedersysteme gehören nicht bei allen Modellen zum Standard. Maßgeblich sind Modell, Software, Projektkonfiguration und Vertrag. Für personenbezogene Daten müssen die Verarbeitungsregeln gesondert erläutert werden.
32Lassen sich Farben und Logo anpassen?+
Ja. Geschäftskunden können Kabinenfarbe, animierte Beleuchtung, Logo und in der erweiterten Version das Design der Bedienoberfläche anpassen.
33Bieten Sie Tests oder Probesitzungen an?+
Termine sind in unserem Showroom in Shanghai oder bei Partnerbetrieben möglich. Für eine lokale Probesitzung können wir eine nahe gelegene Referenzanlage vermitteln.
34Wie viel Platz wird für die Installation benötigt?+
Grundfläche, Bedienungs- und Wartungsabstände, Raumhöhe und Tragfähigkeit hängen von Modell und Ausstattung ab. Bitte stellen Sie Grundriss, Tür- und Durchgangsmaße, Stockwerk und Aufstellort bereit. Die Bedingungen werden anhand offizieller Maße und Standortprüfung bestätigt; eine einheitliche Fläche gilt nicht für alle Geräte.
35Sind die laufenden Wartungskosten hoch?+
Wartungsarbeiten, Verbrauchsmaterial, Stickstoffverbrauch, Garantieumfang und Kosten variieren nach Modell, Ausstattung, Nutzung und lokaler Versorgung. Nennen Sie Modell und Betriebsplan für eine Bewertung anhand offizieller Spezifikationen, Wartungsanforderungen und örtlicher Bedingungen. Garantie und Servicekosten richten sich nach unterschriebenem Vertrag und Servicevereinbarung.
36Benötigt man eine berufliche Qualifikation zur Bedienung?+
Wir bieten kostenlose Bedienerschulungen und stellen nach bestandener Prüfung ein Bedienungszertifikat aus. Eine geschulte Person reicht für den täglichen Betrieb aus.
37Bieten Sie Installation und Inbetriebnahme vor Ort an?+
Kunden in China erhalten Installation, Inbetriebnahme und Schulung vor Ort kostenlos. Für ausländische Kunden sind Fernanleitung oder der Einsatz eines Ingenieurs vor Ort möglich; Kosten werden gesondert vereinbart.