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LONGEVIS

Questions fréquentes

Choix des produits, personnalisation, installation, livraison, formation et suivi.

Configurations et conditions de service relèvent des spécifications officielles et du contrat signé.

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01Comment choisir entre une chambre à azote liquide et une chambre électrique ?

Les modèles à azote liquide réagissent rapidement et se déploient avec souplesse ; ils conviennent aux projets privilégiant une expérience intense et l'efficacité de chaque séance. Les modèles électriques ne nécessitent pas d'azote liquide et conviennent aux établissements soucieux de fonctionnement continu, de stabilité d'approvisionnement et de coûts prévisibles. Le choix tient compte de la fréquentation, de l'espace, de la puissance électrique et de l'approvisionnement local.

02Quelle différence entre M1 et N1 ?

Ces deux chambres de cryo-exposition du corps entier à azote liquide accueillent une personne. M1 propose une interface complète à plusieurs écrans et une présence visuelle plus marquée pour les projets phares. N1 conserve l'expérience essentielle avec un écran de 21,5 pouces en moins et un format plus compact, adapté aux petits espaces et aux installations rapides.

03Quelle différence entre ELEC Pro et ELEC Plus ?

ELEC Pro est le format phare plus grand : habituellement 2–3 personnes, dimensions intérieures de base 1 × 1 m. ELEC Plus est le format avancé plus compact : habituellement 1–2 personnes, dimensions intérieures de base 0.9 × 0.9 m. Les extensions sont des configurations, pas de nouveaux modèles. La capacité maximale autorisée et les performances techniques restent à confirmer par accord technique et essais.

04Quelles dimensions propose OXYEVIS ?

OXYEVIS propose des versions pour une, deux ou quatre personnes et des solutions sur mesure. Dimensions, couleurs, matériaux, aménagement intérieur et interface de commande sont définis selon l'espace disponible dans un logement, un hôtel, un club ou un établissement commercial.

05Quels systèmes comprend THERMEVIS ?

THERMEVIS réunit chaleur infrarouge lointain, lumière rouge, apport d'oxygène et ions oxygène négatifs dans une même cabine. Son écran vertical gère température, durée, intensité lumineuse, oxygène et ambiance. Des versions pour une, deux ou quatre personnes et des aménagements sur mesure sont proposés.

06Faut-il entrer dans l'eau pour utiliser la cabine de flottaison LONFLOAT ?

Non. LONFLOAT utilise une flottaison sèche : l’eau sous une surface souple soutient l’utilisateur, sans contact direct. Les modules de chauffage/refroidissement, la circulation d’eau et les commandes disponibles dépendent de la configuration réelle de l’équipement.

07Les produits sont-ils personnalisables ?

Oui. Les options courantes comprennent couleurs, matériaux CMF, dimensions, intérieur, identité de marque, interface, modules fonctionnels et aménagements complémentaires. Un projet non standard nécessite généralement une évaluation préalable ; des frais de conception et de prototypage sont facturés selon le travail requis.

08Comment obtenir un devis précis ?

Indiquez le modèle, la quantité, la ville de livraison, les dimensions du site, les conditions électriques, la configuration souhaitée et les besoins de personnalisation. Un devis officiel est établi après confirmation de la configuration, du périmètre du transport et de l'installation, ainsi que des services. Le prix final est celui du contrat.

09Quelles informations sur le site faut-il préparer ?

Il faut généralement fournir plans, dimensions des portes et passages, étage et capacité portante, alimentation électrique, ventilation et extraction, implantation des équipements et trajet de manutention. Un projet à azote liquide nécessite aussi la confirmation de l'approvisionnement local et des dispositions de sécurité ; un projet électrique exige de vérifier la puissance disponible en amont.

10Livrez-vous à l'étranger ?

Oui. Le plan de livraison tient compte de la destination, du transport, des conditions électriques locales, des documents douaniers et du périmètre d'installation. Les exigences de certification, d'installation et d'assistance sur place varient selon les pays et régions et doivent être confirmées avant signature.

11Proposez-vous une formation après livraison ?

Oui. Elle couvre généralement utilisation, contrôles quotidiens, nettoyage, entretien, gestion des anomalies, déroulement des séances, accueil et conseils de gestion de base. Pour les établissements, des supports de formation par poste et des procédures de service peuvent accompagner la combinaison de produits retenue.

12Les équipements permettent-ils les mises à jour et l'assistance à distance ?

Certains équipements connectés offrent des mises à jour logicielles, un suivi de l'état de fonctionnement et une assistance à distance selon la configuration du projet. La connectivité, les mises à jour et les fonctions de données dépendent du modèle, de la version logicielle et de la configuration contractuelle.

13Puis-je voir un appareil ou organiser une démonstration ?

Oui. Envoyez vos besoins via le site. Selon votre ville, le produit visé et les appareils disponibles, nous confirmerons la formule possible : visite sur place, démonstration vidéo ou échange sur le projet.

14Le contenu du site constitue-t-il un conseil de santé individuel ?

Non. Le site présente la structure des produits, leur configuration, leurs environnements d'utilisation et les solutions de projet. Il ne fournit ni évaluation de santé personnelle, ni conclusion individuelle, ni garantie de résultat. Lisez la notice et les consignes de sécurité avant utilisation et consultez un professionnel dûment qualifié selon votre situation.

15Pourquoi les caractéristiques sont-elles soumises au contrat et à l'accord technique ?

Les marchés, normes électriques, contraintes d'espace et personnalisations influencent la configuration finale. Les caractéristiques du site donnent un premier aperçu. La livraison est définie par le contrat signé, les plans approuvés, l'accord technique et les documents de réception définitive.

16Que se passe-t-il après le versement de l'acompte ?

La livraison suit cinq étapes : 1. Confirmation de l'environnement d'installation : espace, ventilation, électricité et conditions d'azote liquide ou d'alimentation. 2. Planification de production avec suivi visible de la chaîne. 3. Contrôle qualité en usine avec essai de fonctionnement simulé de 48 heures. 4. Livraison, installation et mise en service sur place. 5. Formation comprenant tutoriels à distance, manuel et règles de sécurité. Chaque étape a un responsable désigné.

17Quels sont les délais de livraison ?

Pour les appareils standard, les modèles en stock en Chine sont expédiés sous 7 à 15 jours et la production habituelle dure 45 jours. Les modèles personnalisés en couleurs, logo ou configuration ont un délai de trois mois. Un appareil disponible en stock peut être livré en sept jours. Après commande, un calendrier précis de production et de livraison permet de suivre l'avancement.

18Quels modes de financement et d'achat proposez-vous ?

Les options adaptées à la trésorerie comprennent achat comptant, paiement échelonné, crédit-bail avec des partenaires financiers, tarifs pour grands comptes multisites, location longue durée ou partage de revenus dans certaines villes. Une formule peut être établie selon la taille et la trésorerie de l'établissement.

19Quels sont les horaires de Longevis ?

Le service client et l'assistance technique sont disponibles les jours ouvrés de 9 h à 18 h. Une assistance prolongée en cas d'urgence peut être convenue à l'avance. Un service spécifique peut être organisé pour les établissements ayant besoin d'une permanence de nuit.

20Quel service après-vente propose Longevis ?

Il peut comprendre conseils d'utilisation et d'entretien, recherche de pannes, pièces détachées et intervention sur place convenue. Garanties de l'appareil et des composants, délais de réponse, périodicité des inspections, extensions et frais d'entretien dépendent du modèle, du contrat signé et de l'accord de service.

21Comment utiliser mon appareil Longevis ?

Tous les appareils disposent d'une interface tactile, d'animations guidées et de rappels vocaux pour faciliter l'apprentissage. L'accompagnement comprend formation sur place ou à distance, règles d'utilisation et procédures d'expérience au froid, scripts d'accueil et procédures standard, gestion du matériel et contrôles quotidiens. Une nouvelle formation peut être demandée en cas de changement de personnel.

22À quels usages l'expérience au froid est-elle destinée ?

Les usages comprennent récupération après le sport et régulation quotidienne, sommeil et stress, entretien et revitalisation quotidienne de la peau, récupération d'énergie en cas de forte charge de travail et programmes de gestion de la santé, dont poids et soutien métabolique. Les précautions d'utilisation sont détaillées pendant la formation à l'installation.

23Combien d'azote liquide une séance consomme-t-elle et à quel coût ?

La consommation dépend du modèle, de la température cible, de la durée, du prérefroidissement et du fonctionnement continu. Évaluez les coûts à partir des spécifications officielles, des conditions réelles et du prix local de l'azote. Les consommations ou économies d'anciens modèles ne représentent pas tous les appareils.

24Quelles précautions prendre avec une chambre à azote liquide ?

Lisez la notice et les consignes du modèle, vérifiez ventilation, gestion des gaz et formation, puis effectuez les contrôles prescrits. Les dispositifs de sécurité dépendent du modèle et des documents techniques officiels ; ils ne remplacent pas une utilisation correcte. Consultez un professionnel qualifié sur l'adéquation à votre situation.

25Quelles conditions pour installer une chambre à azote liquide ?

Il faut confirmer dimensions, trajet de manutention, alimentation, ventilation et extraction, fourniture d'azote et gestion de la sécurité. Paramètres électriques, espace et gestion des gaz relèvent des spécifications du modèle, de l'évaluation du site, des exigences locales et de l'accord technique. Périmètre et frais de visite et d'installation sont confirmés avant contrat.

26Peut-on combiner cabines de chaleur et de froid ?

Un projet peut comporter les deux, mais leur utilisation successive ou combinée doit être évaluée selon les notices, la sécurité, la formation du personnel et la situation personnelle. Le site ne propose ni ordre ni durée universels, ni garantie de résultat. Pour toute question de santé, consultez un professionnel dûment qualifié.

27Quelle différence entre cabine de chaleur et sauna traditionnel ?

Les cabines infrarouges lointaines et les saunas à vapeur diffèrent par leur source de chaleur, leur environnement et leurs commandes. Températures, lumières, oxygène et autres fonctions dépendent du modèle et de sa configuration. Le site décrit les équipements et environnements sans promettre d'effets sur le métabolisme, la circulation ou la santé individuelle. Lisez notice et consignes de sécurité avant utilisation.

28Quelles sont les conditions d'installation d'une cabine de chaleur ?

Un espace d'au moins 4 à 6 m² et une alimentation standard de 220 V sont nécessaires. Aucun système d'extraction supplémentaire n'est requis. Elle convient particulièrement aux espaces beauté, spas et petites pièces indépendantes.

29Quelle est la consommation énergétique des chambres électriques ?

Elle dépend surtout de la température ambiante et de la fréquence d'utilisation. Après évaluation du site, nous fournissons une estimation de consommation quotidienne et un modèle de coûts d'exploitation pour faciliter le suivi du retour sur investissement.

30Quelle différence entre chambres électriques et à azote liquide ?

Les chambres électriques fonctionnent à environ −85 °C à −110 °C ; celles à azote liquide peuvent atteindre −180 °C. L'électrique convient aux services de santé, espaces de récupération, hôtels et spas ; l'azote liquide aux lieux de récupération sportive et d'utilisation intensive. Nous recommandons le matériel selon l'application.

31L'appareil permet-il une gestion à distance ?

Certains appareils connectés proposent mises à jour, consultation de l'état, journaux ou assistance à distance selon leur configuration. Connexion, commande à distance, enregistrement de données et gestion des membres ne sont pas standard sur tous les modèles ; ils dépendent du modèle, du logiciel, du projet et du contrat. Les fonctions traitant des données personnelles nécessitent une explication distincte de leurs règles.

32Peut-on personnaliser les couleurs et le logo ?

Oui. Les entreprises peuvent personnaliser la couleur de la cabine, les animations lumineuses, le logo et le thème de l'interface dans la version avancée.

33Proposez-vous des essais ou des séances de découverte ?

Une visite de notre showroom de Shanghai ou d'un établissement partenaire peut être réservée. Pour une découverte locale, nous pouvons organiser une visite d'une installation proche.

34Quel espace faut-il pour l'installation ?

Emprise au sol, dégagements d'utilisation et d'entretien, hauteur et capacité portante varient selon le modèle et la configuration. Fournissez plan, dimensions des portes et passages, étage et implantation. Les conditions sont confirmées selon les dimensions officielles et l'évaluation du site ; une surface unique ne s'applique pas à tous les appareils.

35L'entretien quotidien coûte-t-il cher ?

Entretien, consommables, consommation d'azote liquide, garanties et coûts varient selon le modèle, la configuration, la fréquence d'utilisation et l'approvisionnement local. Indiquez le modèle et votre plan d'exploitation pour une évaluation fondée sur les spécifications officielles, les besoins d'entretien et les conditions locales. Garantie et frais de service relèvent du contrat signé et de l'accord de service.

36Faut-il une qualification professionnelle pour utiliser l'appareil ?

Nous proposons une formation gratuite et délivrons un certificat d'utilisation après réussite de l'évaluation. Une seule personne formée suffit à l'utilisation courante.

37Assurez-vous l'installation et la mise en service sur place ?

En Chine, l'installation, la mise en service et la formation sur place sont gratuites. À l'étranger, nous proposons un accompagnement à distance ou l'envoi d'un ingénieur, avec frais convenus séparément.