LONGEVIS
よくある質問
製品選定、カスタマイズ、設置、納入、研修、継続的なサポートについて。製品構成とサービス条件は正式仕様および署名済み契約によります。
01液体窒素式と電気式の冷却チャンバーはどう選びますか?+
液体窒素式は反応が速く、導入の自由度が高いため、強い体感や1回ごとのサービス効率を重視する施設に適しています。電気式は液体窒素が不要で、連続運用、供給の安定性、費用の予測しやすさを重視する施設に適しています。来客数、設置空間、電力条件、現地の供給状況を踏まえてご提案します。
02M1 と N1 の違いは何ですか?+
どちらも1人用の液体窒素式全身冷却チャンバーです。M1 は複数画面による充実した操作系と空間での存在感を備え、旗艦プロジェクト向けです。N1 は基本体験を維持しつつ21.5インチ画面を1枚減らし、よりコンパクトにしたモデルで、小さな空間や迅速な導入に適しています。
03ELEC Pro と ELEC Plus の違いは?+
ELEC Pro は大きい旗艦モデルで、通常2–3人、基本内寸は1 × 1 mです。ELEC Plus はよりコンパクトな上位モデルで、通常1–2人、基本内寸は0.9 × 0.9 mです。寸法拡張は構成の変更であり、別モデルではありません。最大許容人数と技術性能は技術合意書と試験で確認が必要です。
04OXYEVIS にはどのようなサイズがありますか?+
1人用、2人用、4人用とプロジェクト別の特注仕様があります。本体寸法、色、素材、内装、操作画面は、住宅、ホテル、クラブ、商業施設などの空間条件に合わせて確認します。
05THERMEVIS にはどのようなシステムが含まれますか?+
THERMEVIS は遠赤外線熱、赤色光、酸素供給、負酸素イオンを1つのキャビンに統合しています。縦型画面で温度、時間、光量、酸素、雰囲気を設定します。1人用、2人用、4人用と空間に合わせた特注仕様を選択できます。
06LONFLOAT 無重力フロートカプセルでは水に入りますか?+
いいえ。LONFLOATは乾式フロート構造で、柔軟な支持面の下の水が利用者を支えるため、水に直接触れません。加熱・冷却モジュール、水循環、制御機能は実際の機器構成に応じて確認してください。
07製品はカスタマイズできますか?+
はい。一般的な対象は外装色、CMF素材、寸法、内装、ブランド表示、操作画面、機能モジュール、空間設備です。標準外の案件では通常、最初に要件を評価し、作業量に応じて設計費と試作費が発生します。
08正確な見積もりを得るには何が必要ですか?+
希望機種、台数、納入都市、設置場所の寸法、電力条件、希望構成、カスタマイズ要件をお知らせください。機器構成、輸送・設置の範囲、サービス内容を確認後、正式な見積もりを提示します。最終価格は契約によります。
09プロジェクト開始前に必要な現地情報は何ですか?+
通常は平面図、扉幅と通路寸法、階数と耐荷重、電源、換気・排気条件、配置、搬入経路が必要です。液体窒素式では現地の液体窒素供給と安全管理条件も確認し、電気式では事前に電源容量を確認します。
10海外への納入に対応していますか?+
はい。納入先、輸送方法、現地の電気条件、通関書類、設置範囲に応じて計画を立てます。国・地域ごとの認証、設置、現地サービスの範囲は契約前に個別確認が必要です。
11納入後の研修はありますか?+
はい。通常は操作、日常点検、清掃・保守、異常対応、体験手順、接客、基本的な運営の助言を含みます。店舗案件では製品の組み合わせに応じて、担当業務別の研修資料やサービス手順も提供できます。
12遠隔更新や遠隔サポートに対応していますか?+
一部のスマート機器は、案件の構成に応じてソフトウェア更新、稼働状態のサポート、遠隔支援を提供できます。接続、遠隔更新、データ機能の有無は、機種、ソフトウェア版、契約構成によります。
13実機見学や製品デモを依頼できますか?+
はい。ウェブサイトからプロジェクト要件を送信してください。お住まいの都市、対象製品、現在の実機状況に応じ、現地見学、動画デモ、プロジェクト相談など可能な方法をご案内します。
14ウェブサイトの内容を個人の健康上の助言として利用できますか?+
できません。本サイトは製品構造、構成、利用環境、プロジェクトの提案を紹介するものです。個別の健康判断、個人への結論、効果保証は提供しません。使用前に取扱説明と安全上の注意を読み、ご自身の状況に応じて適切な資格を持つ専門家に相談してください。
15仕様が「契約・技術合意に準ずる」とされるのはなぜですか?+
市場、電気規格、空間条件、特注内容により最終構成が変わるためです。サイトの仕様は製品の概要把握用です。正式な納入範囲は署名済み契約、承認済み設計、技術合意、最終検収書類によります。
16手付金を支払った後はどう進みますか?+
5段階で進行します。1. 空間、換気、電力、液体窒素・電源などの設置環境確認。2. 工程の進捗が見える生産計画への組み入れ。3. 48時間の模擬稼働試験を含む出荷前品質検査。4. 配送と現地設置・調整。5. 遠隔教材、操作マニュアル、安全規則を含む研修。各段階に責任者を配置し、安定した納入を支えます。
17納期はどのくらいですか?+
標準機器は中国国内の在庫機種で7〜15日以内に発送、通常の生産期間は45日です。色、ロゴ、構成を変更する特注機種は3か月です。在庫がある場合は7日で納入可能です。注文後に明確な生産・納入スケジュールを提供し、進捗を確認できます。
18どのような資金調達・購入方法がありますか?+
一括購入、分割払い、提携金融機関によるファイナンスリース、大口顧客の複数店舗向け優遇、一部都市での長期レンタル・収益分配方式があります。店舗規模とキャッシュフローに応じてプランを作成できます。
19Longevis の営業時間は?+
カスタマーサービスと技術サポートは営業日9:00〜18:00です。緊急時は事前調整により延長サポートが可能です。店舗運営に夜間対応が必要な場合は専用のサービスプランを用意できます。
20Longevis のアフターサービスは何ですか?+
操作案内、保守の助言、故障確認、交換部品、合意範囲内の現地支援などがあります。本体・部品保証、応答時間、点検周期、延長保証、保守費用は機種、署名済み契約、サービス合意によります。
21Longevis の機器はどう使いますか?+
すべての機器にタッチ画面、案内アニメーション、音声通知があり、操作を学びやすくしています。現地または遠隔研修、利用基準と低温体験手順、接客用の説明と標準手順、機器管理と日常点検のガイドを提供します。人員の入れ替わり時には再研修も随時申請できます。
22低温体験はどのような場面で利用されますか?+
運動後の状態回復と日常の調整、睡眠とストレスの調整、肌状態のケアと日々のリフレッシュ、高負荷で働く方のエネルギー回復、体重管理や代謝サポートを含む健康管理プログラムが挙げられます。使用上の注意は設置時の研修で詳しく説明します。
231回の液体窒素消費量と費用はどの程度ですか?+
消費量は機種、目標温度、体験時間、予冷、連続使用条件で変わります。選定機器の正式仕様と実際の稼働条件、現地の液体窒素価格から費用を算定してください。旧機種の1回当たり消費量や削減率は全機器を代表しません。
24液体窒素式冷却チャンバーの使用上の注意は何ですか?+
機種の説明書と安全注意を読み、換気、ガス管理、担当者の研修を確認し、規定の点検を行ってください。安全機能と保護策は構成と正式技術文書によるもので、適切な操作に代わるものではありません。個人の使用適否は専門家に相談してください。
25液体窒素式冷却チャンバーの設置条件は何ですか?+
機器寸法、搬入経路、電源、換気・排気、液体窒素供給、安全管理を確認します。電気仕様、空間、ガス管理は正式仕様、現地評価、地域要件、技術合意によります。調査・設置の範囲と費用は契約前に確認します。
26熱体験と冷却チャンバーを組み合わせられますか?+
案件に冷温両方の機器を設置できますが、連続・組み合わせ利用は各機器の説明、安全注意、担当者の研修、個人の状況から評価します。全員に共通の順序、時間、効果保証は提供しません。健康に関する疑問は適切な資格を持つ専門家に相談してください。
27熱体験キャビンと従来のサウナはどう違いますか?+
遠赤外線熱体験と蒸気サウナは熱源、環境、制御方法が異なります。温度範囲、光源、酸素供給などは機種と構成によります。サイトは機器と体験環境を紹介し、代謝、循環、個人の健康効果を約束しません。使用前に説明書と安全注意を読んでください。
28熱体験キャビンの設置条件は何ですか?+
4〜6 m²以上の空間と通常の220 V電源が必要です。追加の排気設備は不要です。美容施設、SPA、小さな独立室に適しています。
29電気式の消費電力と運用費用はどの程度ですか?+
消費電力は主に室温と利用頻度に左右されます。現地評価後、1日の電力使用量の目安と運営費用モデルを提示し、店舗の投資回収管理を支援します。
30電気式と液体窒素式の冷却チャンバーはどう違いますか?+
電気式は約−85〜−110°C、液体窒素式は最低−180°Cに達します。電気式は健康サービス、リカバリー、ホテル、SPAに、液体窒素式は運動後のリカバリーや高頻度利用施設に適しています。利用場面に合わせて提案します。
31遠隔管理に対応していますか?+
一部のスマート機器は構成に応じて更新、稼働状態確認、ログ、遠隔支援を提供します。接続、遠隔操作、データ記録、会員システムは全機種の標準機能ではなく、機種、ソフトウェア版、案件構成、契約によります。個人情報を扱う機能は処理ルールの別途説明が必要です。
32色やロゴはカスタマイズできますか?+
はい。法人のお客様は本体色、演出照明、ロゴ、上位版のUIテーマをカスタマイズできます。
33機器の試用や体験はできますか?+
上海のショールームや提携店舗での体験を予約できます。お近くでの体験を希望される場合は、近隣の導入先をご案内できます。
34設置にはどのくらいの空間が必要ですか?+
設置面積、操作・保守スペース、天井高、耐荷重は機種と構成によります。平面図、扉幅、通路、階数、配置をお知らせください。正式寸法と現地評価から設置条件を確認し、一律の面積を全機器に適用しません。
35日常の保守費用は高いですか?+
保守項目、消耗品、液体窒素消費、保証範囲、費用は機種、構成、利用頻度、現地供給条件によって異なります。希望機種と運営計画をもとに正式仕様、保守要件、現地条件から評価します。保証とサービス費用は署名済み契約とサービス合意によります。
36操作に専門資格は必要ですか?+
無料の操作研修を提供し、評価合格後に操作証明書を発行します。日常操作は研修を受けたスタッフ1名で行えます。
37現地での設置・調整は可能ですか?+
中国国内のお客様には無料の訪問設置、調整、研修を提供します。海外のお客様には遠隔指導または技術者派遣による現地支援が可能です。費用は別途協議します。